返品・交換について

DELTAone公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に万が一不備があった場合や、当店の規定に基づく返品・交換を承っております。商品到着後、まずは内容のご確認をお願いいたします。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後3日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  未使用品であり、タグや付属品（ギャランティカード等）がすべて揃っていることをご確認ください。使用済みの商品は返品を承りかねます。

• 3.
  商品の返送

  返品承認後、指定の返送先住所まで商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いにて承ります。

• 4.
  検品後の返金処理

  返送された商品を当店にて検品後、問題がなければ5営業日以内にご指定の口座またはクレジットカード経由で返金手続きを行います。